Hur du returnerar en vara:

Kontakta oss på info@banyaher.com för att meddela oss om din retur och få instruktioner för returen.

Vänligen säkerställ att ditt returmeddelande innehåller ditt namn, ordernummer och de varor du vill returnera.

När du fått returinstruktionerna, packa varorna noggrant i deras originalförpackning.

Returfraktkostnader:
Köparen ansvarar för returkostnaden antingen genom att köpa eget porto eller genom att få en retursedel av oss. Om du väljer att få en retursedel ifrån oss kommer kostnaden av return att dras av vid återbetalning. Väljer du att själv stå för returkostnaden är det du som köpare som ansvarar för returen till och med att vi mottagit den.

Återbetalningsprocess:
Återbetalningar utförs när vi mottagit de returnerade varorna och verifierat att de är i original, oanvänt skick. Återbetalningen kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Observera att vi inte kan acceptera retur av varor som har använts, bärts eller inte är i originalförpackning och skick.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, tveka inte att kontakta oss.

Tack för att du handlar hos Banya!

Allmänna Villkor

1. Introduktion
Välkommen till Banya! Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att följa och vara bunden av följande Allmänna Villkor. Dessa villkor styr din användning av vår webbplats, produkter och tjänster. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats.

2. Användning av Webbplatsen
Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har förälders samtycke för att använda våra tjänster. Du samtycker till att använda vår webbplats för lagliga syften och på ett sätt som inte skadar eller begränsar andras användning av webbplatsen.

3. Skapande av Konto
För att göra ett köp eller komma åt vissa tjänster kan du behöva skapa ett konto. När du skapar ett konto godkänner du att ge korrekt, aktuell och fullständig information. Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

4. Beställningar och Betalning
Alla beställningar som görs via webbplatsen är föremål för tillgång och acceptans av oss. Priserna på våra produkter anges på webbplatsen och kan komma att ändras. Du samtycker till att betala för alla produkter som beställs via webbplatsen, inklusive tillämpliga skatter och fraktkostnader. Betalningar behandlas genom säkra betalningspartners.

5. Frakt och Leverans
Vi strävar efter att bearbeta och skicka alla beställningar snabbt. Leveranstider kan variera beroende på fraktmetod och destination. När en beställning har skickats är det fraktbolagets ansvar. Eventuella problem med leveransen, inklusive förlorade eller skadade varor, ska hanteras direkt med fraktbolaget.

6. Returer och Återbetalningar
Vår retur- och återbetalningspolicy tillåter dig att returnera oanvända produkter i originalförpackning inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Returfraktkostnader är köparens ansvar och kommer att dras av från återbetalningen. För felaktiga varor, vänligen kontakta oss med bevis på problemet för vidare hjälp. Fullständiga detaljer finns i vår Återbetalnings- och Returpolicy.

7. Immateriella Rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och produktdesigns, är Banya’s immateriella egendom och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar. Du får inte använda, kopiera eller distribuera något innehåll utan vårt skriftliga medgivande.

8. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillåts enligt lag, ansvarar inte Banya för några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från din användning eller oförmåga att använda vår webbplats eller våra produkter. Vi garanterar inte att vår webbplats är fri från fel eller avbrott.

9. Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. Läs vår Integritetspolicy för mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

10. Ändringar av Allmänna Villkor
Banya förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa Allmänna Villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

11. Tillämplig Lag
Dessa Allmänna Villkor styrs och tolkas i enlighet med lagarna i den jurisdiktion där Banya är verksamt, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

12. Kontaktinformation
Om du har några frågor eller funderingar angående dessa Allmänna Villkor, vänligen kontakta oss på info@banyaher.com.

Tack för att du handlar hos Banya!

1. Introduktion

Din integritet är viktig för oss på Banya. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster. Genom att använda vår webbplats och tjänster godkänner du denna policy.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av information när du använder vår webbplats:

Personuppgifter: När du gör ett köp eller skapar ett konto samlar vi in personuppgifter såsom ditt namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer och betalningsinformation.

Användardata: Vi samlar också in information om ditt användarbeteende på vår webbplats, t.ex. vilka sidor du besöker, din IP-adress och webbläsartyp. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

Cookies: Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen och för att analysera hur webbplatsen används. Du kan välja att stänga av cookies via din webbläsarinställningar, men det kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

3. Hur använder vi din information?

Vi använder de uppgifter vi samlar in för följande ändamål:

För att behandla och leverera dina beställningar.

För att hantera kundsupport och svara på dina frågor eller begäran.

För att förbättra våra tjänster och webbplatsens användarupplevelse.

För att skicka marknadsföringsmeddelanden om våra produkter och erbjudanden (om du har samtyckt till detta).

För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och hantera betalningar.

4. Delning av information

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt för att fullgöra våra tjänster (t.ex. betalningshanterare eller fraktföretag) eller när det krävs enligt lag.

Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar delar vi din betalningsinformation med våra betrodda betalningsleverantörer.

Fraktföretag: För att leverera din beställning delar vi din leveransadress och kontaktinformation med våra fraktföretag.

Juridiska krav: Vi kan behöva dela din information för att uppfylla lagkrav eller om vi har anledning att tro att det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom.

5. Lagring av information

Vi lagrar din personliga information endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy eller för att följa våra rättsliga skyldigheter. När dina uppgifter inte längre behövs kommer de att tas bort eller anonymiseras.

6. Säkerhet

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vi använder kryptering och andra säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter när du gör ett köp eller skickar känslig information.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.

Be om rättelse av felaktig eller ofullständig information.

Begära radering av dina personuppgifter, i den mån det är möjligt enligt gällande lag.

Återkalla ditt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden när som helst.

Begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@banyaher.com.

8. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar vår integritetspolicy för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@banyaher.com.

Tack för att du handlar hos Banya!