FAQ
Leverans
Leverans inom sverige 2-5 arbetsdagar.
Vi skickar alla beställningar med PostNord och så snart din order är skickad kommer du att få ett försändelse-ID där du kan följa din order.
- Frakostnad: 39 kr
- Fri leveranskostnad på köp över 499 kr.
Hur retunerar jag en vara?
Hur du returnerar en vara:
Kontakta oss på info@banyaher.com för att meddela oss om din retur och få instruktioner för returen.
Vänligen säkerställ att ditt returmeddelande innehåller ditt namn, ordernummer och de varor du vill returnera.
När du fått returinstruktionerna, packa varorna noggrant i deras originalförpackning.
Returfraktkostnader:
Köparen ansvarar för returkostnaden antingen genom att köpa eget porto eller genom att få en retursedel av oss. Om du väljer att få en retursedel ifrån oss kommer kostnaden av return att dras av vid återbetalning. Väljer du att själv stå för returkostnaden är det du som köpare som ansvarar för returen till och med att vi mottagit den.
Återbetalningsprocess:
Återbetalningar utförs när vi mottagit de returnerade varorna och verifierat att de är i original, oanvänt skick. Återbetalningen kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Observera att vi inte kan acceptera retur av varor som har använts, bärts eller inte är i originalförpackning och skick.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, tveka inte att kontakta oss.
Du hitar hela vår returpoliciy här
Tack för att du handlar hos Banya!
Jag har fått felaktig/trasig vara
Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss på info@banyaher.com och skicka en beskrivning av problemet tillsammans med bevis (bilder) på felet. Vi hjälper dig att genomföra returen och utfärda en full återbetalning eller byte för felaktiga varor.
Är era produkter bara för tjejer?
Våra produkter är framtagna med tjejer i åtanke, men självklart exkluderar vi ingen utan vi välkomnar ALLA att handla och bära våra produkter.
Jag har inte fått min beställning
Om du inte mottagit din beställing efter 7 arbetsdagar vänligen kontakta oss info@ banyaher.com
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan. Tullavgifter kan tilkomma och är ingenting som vi ersätter.
